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　　12月24日上午，客户陈阿姨急匆匆来到建行梅州城南支行，其88岁高龄母亲想办理基金赎回业务，因老人年事已高、行动不便并且有患有轻微哮喘病，本人无法到网点办理。支行负责人在了解客户情况和需求后，迅速响应，第一时间安排人员进行上门服务。

　　12月24日下午，支行工作人员携带相关资料和设备前往客户家中提供服务，工作人员首先耐心地与客户进行沟通，了解其需求；为了确保客户的权益和信息安全，工作人员严格按照流程进行了身份核实和信息登记，在老人清晰知晓并确认后顺利办理了此次业务。

　　城南支行将持续践行“以客户为中心”的经营理念，继续做好优化便民服务工作，耐心倾听客户诉求，及时回应解决客户问题，为广大客户带来更多高质效的金融服务。返回搜狐，查看更多